FAQ Caprieasy — Prenotazioni, Host e Piattaforma
Risposte per ospiti e host su prenotazioni, limiti annunci, visibilità premium, pagamenti e soggiorni tra Capri, Costiera Amalfitana e Golfo di Napoli.
Prenotazione e disponibilita
La disponibilita viene confermata nel flusso di prenotazione. Il dato finale e sempre il riepilogo checkout, non solo la card iniziale.
Dipende dalle regole host e dal tipo di offerta. Se non e previsto un blocco temporaneo, la disponibilita resta aperta ad altri utenti.
Villa e private stay hanno logiche di soggiorno intero, hotel e hospitality stay spesso sono legati a camera e servizi. Le condizioni sono indicate in ogni dettaglio annuncio.
Si puo richiedere, ma dipende da disponibilita e policy host. Modifiche su date o ospiti possono aggiornare il totale finale.
Prezzi, pagamenti e policy
Il prezzo iniziale serve per confronto rapido. Il totale definitivo viene calcolato con date, ospiti, camera o slot, e servizi opzionali.
L'addebito segue il flusso checkout e le regole della prenotazione selezionata. Prima della conferma vedi sempre importo e condizioni principali.
Il totale si aggiorna se modifichi date, ospiti, tipologia camera, fascia oraria barca o extra. Controlla sempre l'ultimo riepilogo prima del pagamento.
Ogni annuncio ha una policy specifica. Rimborso e tempistiche dipendono da regole host, tariffa scelta e momento della cancellazione.
Annunci in evidenza e visibilità
Indica annunci il cui host ha acquistato una promozione premium per un periodo limitato. Fino a 4 slot ruotano in modo equo così più annunci promossi hanno visibilità comparabile.
La promozione è un servizio di visibilità, non un certificato di qualità. Leggi sempre recensioni, regole della casa, policy di cancellazione e riepilogo checkout prima di prenotare.
Gli slot homepage sono limitati e legati al periodo promozionale. Nelle categorie gli annunci promossi possono comparire secondo le regole piattaforma e la disponibilità.
Assistenza e affidabilita
Puoi scrivere all'host dalla pagina annuncio. Per assistenza piattaforma usa Contatti e, se disponibile, indica ID prenotazione.
Nella pagina dettaglio trovi descrizione, regole della casa, condizioni principali e FAQ specifiche pubblicate dall'host.
No, la piattaforma copre anche altre destinazioni come Amalfi, Positano, Napoli, Ischia e Procida, con focus operativo progressivo per aree locali.
Prezzi e checkout
È una tariffa di partenza per confrontare gli annunci in fretta. L’importo reale si calcola dopo che scegli date, ospiti e opzioni (ad esempio mezza giornata o giornata intera in barca, oppure una camera specifica).
Il riepilogo nell’annuncio si aggiorna quando cambi queste scelte—usalo come riferimento prima di pagare.
Il riepilogo nell’annuncio si aggiorna quando cambi queste scelte—usalo come riferimento prima di pagare.
L’host può attivare diversi piani:
• Giornata intera — un prezzo per la finestra di noleggio giornaliera.
• Mezza giornata — un prezzo per la fascia mattina o pomeriggio; l’orario di rientro segue la durata dello slot impostata dall’host (inizio + durata).
• Orario — se disponibile, le uscite brevi sono tariffate a ora entro la finestra giornaliera.
Alcune barche hanno prezzo per l’intero gruppo; altre a persona (es. uscite condivise). Se è a persona, il totale dipende dal numero di ospiti.
• Giornata intera — un prezzo per la finestra di noleggio giornaliera.
• Mezza giornata — un prezzo per la fascia mattina o pomeriggio; l’orario di rientro segue la durata dello slot impostata dall’host (inizio + durata).
• Orario — se disponibile, le uscite brevi sono tariffate a ora entro la finestra giornaliera.
Alcune barche hanno prezzo per l’intero gruppo; altre a persona (es. uscite condivise). Se è a persona, il totale dipende dal numero di ospiti.
Solo se l’host consente più prenotazioni nello stesso giorno. In quel caso si possono vendere fasce diverse (es. mattina e pomeriggio). Vedrai sempre il prezzo per la fascia che hai scelto.
Di solito la tariffa è per notte sulle date scelte. Se l’annuncio prevede costi per ospiti oltre la capacità inclusa, il totale può aumentare. Notti minime o regole stagionali sono impostate dall’host e applicate in prenotazione.
Di solito scegli tipologia o camera. La tariffa è legata a quella scelta e alle date. Il totale nel riepilogo riflette quella camera e la durata del soggiorno.
A seconda dell’annuncio, il riepilogo può includere:
• Extra o servizi opzionali che aggiungi
• Tasse o commissioni di piattaforma, dove applicabili
• Un’opzione non rimborsabile, se la selezioni e l’annuncio la supporta
Se una voce non è chiara, contatta l’host o l’assistenza prima di completare il pagamento.
• Extra o servizi opzionali che aggiungi
• Tasse o commissioni di piattaforma, dove applicabili
• Un’opzione non rimborsabile, se la selezioni e l’annuncio la supporta
Se una voce non è chiara, contatta l’host o l’assistenza prima di completare il pagamento.
I tempi di pagamento seguono il flusso di checkout che vedi sul sito (es. paga subito o secondo le regole dell’host). Vedrai sempre importo e condizioni principali prima di confermare. Per dettagli su pre-autorizzazioni, addebito o incassi, usa il passaggio di pagamento e la ricevuta dopo la prenotazione.
Dipende da disponibilità e policy dell’host. Usa gli strumenti della prenotazione o scrivi all’host il prima possibile. Un nuovo prezzo può applicarsi se cambiano date o composizione del gruppo.
Ogni annuncio mostra una policy di cancellazione. Importi e scadenze dipendono da quella policy, da quando cancelli e dal tipo di tariffa scelta (es. standard vs non rimborsabile). Leggi la sezione policy nell’annuncio prima di prenotare.
Capacità e prezzo seguono ciò che l’host ha configurato e il numero di ospiti che inserisci in prenotazione. In dubbio (es. neonati in barca), chiedi all’host prima di confermare.
Il totale si ricalcola quando cambiano date, ospiti, camera, extra o tipo di tariffa. Un altro ospite potrebbe aver prenotato una fascia sovrapposta. Aggiorna date o scelte e controlla il riepilogo.
Il riepilogo al checkout è ciò che accetti per quella transazione. Extra o costi in loco (es. carburante, skipper, tasse portuali) possono ancora applicarsi se l’host li indica nell’annuncio—leggi descrizione e regole della casa.
L’host imposta tariffe e disponibilità. La piattaforma fornisce gli strumenti per calcolare e mostrare i totali in modo chiaro. Possono aggiungersi commissioni o tasse dove previsto.
Usa Contatti o scrivi all’host dall’annuncio. Possiamo aiutarti a leggere un preventivo o a seguire i passaggi di prenotazione.
Limiti annunci e status VIP
Caprieasy applica limiti di capacità in base al piano host:
• Host standard: fino a 5 annunci (bozze e annunci in attesa di approvazione contano nel limite).
• Host VIP: fino a 25 annunci.
Nella dashboard vedi gli slot rimanenti quando crei un nuovo annuncio. I limiti sono impostati dalla piattaforma e possono essere aggiornati nel tempo.
• Host standard: fino a 5 annunci (bozze e annunci in attesa di approvazione contano nel limite).
• Host VIP: fino a 25 annunci.
Nella dashboard vedi gli slot rimanenti quando crei un nuovo annuncio. I limiti sono impostati dalla piattaforma e possono essere aggiornati nel tempo.
Lo status VIP è pensato per operatori professionali con più immobili o imbarcazioni. Gli host VIP hanno un limite annunci più alto (25 rispetto a 5 per gli host standard) e possono accedere a vantaggi aggiuntivi nel tempo.
Il VIP è assegnato da Caprieasy (ad esempio dopo verifica o tramite programmi partner), non è automatico per ogni registrazione.
Il VIP è assegnato da Caprieasy (ad esempio dopo verifica o tramite programmi partner), non è automatico per ogni registrazione.
Non puoi creare nuovi annunci finché non liberi uno slot (ad esempio eliminando una bozza inutilizzata o disattivando un annuncio che non offri più). Passare a VIP aumenta il limite se ne hai i requisiti.
Gli annunci già online non vengono rimossi quando raggiungi il limite.
Gli annunci già online non vengono rimossi quando raggiungi il limite.
Gli annunci eliminati (soft-delete) non contano più. Bozze, annunci in approvazione e annunci attivi contano finché sono presenti nel tuo account.
Promozione premium (“In evidenza”)
Gli annunci promossi compaiono nella sezione homepage “In evidenza” e hanno maggiore visibilità nelle viste catalogo pertinenti. La promozione è un servizio a pagamento aggiuntivo, oltre a un annuncio normale approvato: non sostituisce gli standard qualità né le regole di prenotazione.
Dalla dashboard host vai su Promozioni, scegli un annuncio attivo e approvato, e seleziona un pacchetto (7, 15 o 30 giorni). Il pagamento avviene in modo sicuro con Stripe.
Dopo il pagamento la richiesta viene verificata da Caprieasy. Una volta approvata, la promozione è attiva per il periodo acquistato.
Dopo il pagamento la richiesta viene verificata da Caprieasy. Una volta approvata, la promozione è attiva per il periodo acquistato.
I limiti dipendono dal piano host quando i limiti promozione sono attivi:
• Host standard: fino a 5 promozioni simultanee (in attesa o attive).
• Host VIP: fino a 5.
Solo annunci attivi e approvati possono essere promossi.
• Host standard: fino a 5 promozioni simultanee (in attesa o attive).
• Host VIP: fino a 5.
Solo annunci attivi e approvati possono essere promossi.
In homepage vengono mostrati fino a 4 annunci promossi alla volta. La piattaforma usa una rotazione equa: le promozioni attive ricevono visibilità comparabile nel tempo, non una posizione fissa permanente.
Prima della scadenza puoi acquistare un nuovo pacchetto per lo stesso annuncio. I giorni del rinnovo si sommano automaticamente dopo il pagamento, senza interruzione in homepage.
Le nuove promozioni (prima attivazione) richiedono approvazione admin dopo il pagamento. Se una richiesta viene rifiutata, viene avviato il rimborso secondo le policy della piattaforma.
Le nuove promozioni (prima attivazione) richiedono approvazione admin dopo il pagamento. Se una richiesta viene rifiutata, viene avviato il rimborso secondo le policy della piattaforma.
No. La promozione aumenta la visibilità; le conversioni dipendono da prezzo, disponibilità, recensioni e completezza dell'annuncio. Mantieni calendario, foto e policy sempre aggiornati.
Approvazione, qualità e incassi
Ogni annuncio viene verificato prima della pubblicazione. Questo tutela gli ospiti e mantiene la qualità del catalogo. Gli annunci creati dagli host restano fuori marketplace finché non sono approvati.
No. L'evidenza editoriale gratuita è gestita da Caprieasy. La promozione homepage a pagamento è il prodotto self-service per gli host idonei.
Usa la dashboard host per prenotazioni, calendario e stato del conto di pagamento. Le regole operative di incasso seguono il tuo account collegato e i termini di prenotazione.